оплата и доставка

 

Срок выполнения заказов 1-2 дня!

 

 


 

Минимальная сумма заказа - 500 грн

Товар можно заказывать поштучно!





 Доставка товара осуществляется следующими траспортными компаниями:

Номер транспортной декларации для получения товара мы высылаем СМС и по электронной почте вместе с расходной накладной утром следующего дня после отправки.

 

Оплата заказа:

  • При получении товара в транспортной компании (наложенным платежом)
  • Переводом на карточку Приват Банк (комиссия 1%). После оплаты, пожалуйста, уведомьте об оплате СМС сообщением или телефонным звонком с указанием номера заказа и суммы оплаты.
  • Переводом на карточку Дельта Банк (комиссия 1%). При переводе средств с Дельта Банка на Дельта Банк - комиссия 0%. После оплаты, пожалуйста, уведомьте об оплате СМС сообщением или телефонным звонком с указанием номера заказа и суммы оплаты.

 


 

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Вы продаете только коробками или можно заказывать поштучно?
Ответ: Мы продаем поштучно. Вы можете заказывать по 1 штуке. Но в целом сумма заказа должна быть не меньше 1000грн.

Вопрос: Как быстро Вы собираете и отправляете заказы?
Ответ: Отправка грузов транспортными компаниями происходит по утрам. Сборка и отправка  осуществляется в течении 1-2х дней.

Вопрос: Как быстро груз приедет в мой город?
Ответ: Обычно транспортные компании доставляют грузы за ночь, и на следующий день утром уже можно забрать свой заказ.

Так же можно отслеживать движение Вашей посылки на сайте транспортной компании. Для этого Вам нужно всего лишь ввести номер товарно-транспортной накладной в соответсвующем разделе сайта:

 

 Вопрос: Как мне узнать какая будет стоимость доставки?
Ответ: В целом стоимость перевозки составляет 4 -7 % от суммы заказа. (в некоторых случаях стоимость доставки может доходить до 12%, если в заказ содержит много недорогого и объемного товара)

Вопрос: Вы выдаете накладные с печатями? У Вас есть сертификаты соответствия и санитарно-епидмиологические заключения?
Ответ: Да, мы выдаем накладную с мокрой печатью, а также сертификаты соответствия и санитарно-епидмиологические заключения по запросу.

Вопрос: Вы меняете брак?
Ответ: Нет. Все повреждённые или непригодные к использованию игрушки мы утилизируем и никогда не влаживаем в заказы. Но есть риск скрытого брака, т.к. проверить каждую игрушку невозможно, это стоит учитывать и предупреждать своих клиентов, если Вы работаете под заказ. Заводской брак случается крайне редко. Старайтесь учитывать его в своей торговой наценке.

Важно! Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов транспортными компаниями. Если Вы получаете товар через транспортную компанию – мы не несем никакой ответственности за целостность и сохранность груза. Несмотря на это мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждений. Но, к сожалению, иногда такое случается. Вы можете страховать груз. В этом случае, если при получении груза Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части товара – транспортная компания обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от транспортной компании, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза. Если Вы хотите, чтобы мы застраховали груз при отправке – укажите это в комментарии при оформлении заказа.
* Заказы, которые отправляются наложенным платежом - страхуется по-умолчанию, согласно условий перевозки транспортными компаниями. 

Вопрос: У Вас на фото 3 вида кукол/машинок. Я хочу определенную. Как мне получить именно ее?
Ответ: При оформлении заказа внизу есть поле для комментария. Указывайте артикул и пожелание к товару, что именно Вы хотите получить. Например:

KT5355W - черный

KT5098W - серебристый

*Мы стараемся по возможности выполнять пожелания по поводу цвета или вида заказанных товаров. Но если нет возможности выполнить комментарий, по причине того что на складе больше нет в наличии нужного цвета или вида, или из-за невнятного комментария - то мы кладем то, что есть наличии.

Также в поле комментария можно указывать любую другую информацию касающуюся заказа.